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Q1. 請問訂購方式有哪些?

本站為配合各種使用者的需求提供多項交易方式:

一、線上購物 二、傳真購物 三、E-mail電郵購物 四、門市購物。

 
Q2. 網路訂單完成後可否變更訂單內容或取消?
為便於訂購系統的管理,會員若要『變更訂單內容』或『取消訂購』,系統上無法提供變更,請您於上班時間來電告知本站服務人員TEL:04-23195277協助進行異動,謝謝!
 
Q3. 花草集除了購物網站,是否還有其他服務據點?

本站於位台中市中港路一段18513樓之2設有門市服務,服務時間為週一至週五上午9:30~12:00 下午13:30~17:30(除例假日外),均有營業。

 
Q4. 若訂購之商品內有多種樣式,應如何備註想要的商品樣式?

你可於購物車中選擇付款方式內之備註說明填寫,或是利用首頁的客服諮詢,寫下您的商品需求或建議,客服人員將盡快與您聯繫。

 
Q5. 我已付款完成,何時才能收到商品呢?

1、付款完成後,請務必登入會員專區,至訂單查詢內填寫付款通知。

2、經對帳無誤後,將於三個工作天內安排出貨;若需缺貨時,可選擇退還該商品金額,或等待商品到貨時再一起出貨。

3、出貨日期除遇商品缺貨需等待需延期出貨,或是貨到付款者可先行出貨。原則上出貨順序一律依付款先後次序安排出貨。

4、原則上寄貨後一至二天即可收到商品,但仍需以貨運公司運送處理之時間為主。

 
 
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