花草集專業手工皂生活館歡迎您 ★☆☆★~請上facebook加入花草集~隨時接收花草集相關訊息~     目前來店人數108805  
關於花草集 手工皂教室 訂閱電子報 手工皂諮詢 手工皂常見問題 會員專區
回首頁 > 常見問題 > 線上消費
我的購物車
電子郵件
密  碼
忘記密碼 / 加入會員
花草集國慶日休假公告2017-10-03
花草集手工皂~初秋折扣Party歡慶整個十月2017-09-30
花草集中秋節休假公告2017-09-29
花草集2017夏日折扣part1開跑囉2017-07-13
本期特惠
植物油
蠟、油脂
*包裝用品2
*包裝用品1
粉.泥.添加物
保養品材料區
DIY材料組合包
瓶罐器皿
生活應用
工具區
其他材料
100%純露
100%天然純質精油
化粧品級香精
複方精油
手工皂模具-1
手工皂多格模具
手工皂章區
其他週邊用品
回上一頁
 
線上消費   |   購物說明   |   會員權益   |   付款方式   |   運送方式   |   退換貨說明
Q1. 該如何加入會員呢?

有兩種方式可成為一般會員:

按網頁右上方的加入會員,填入基本資料後即為一般會員。或是購物時結帳時填寫基本資料,系統就會將您升級為一般會員。

 
Q2. 忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「忘記密碼」,輸入您的電子郵件並且點選「忘記密碼」,系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件確認即可。另特別說明,為保障您個人資料的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,請您見諒。

 
Q3. 是否要加入會員才能訂購?

您可選擇先至會員中心加入一般會員再行選購,或直接選購您要的商品,於購物車操作流程中,系統將會請您填寫第一次購物之會員資料,填寫完畢即成為花草集一般會員。

為確保本站會員的與及會員消費記錄之完整性,俾能後續提供會員升等服務之依據,所以請務必確實填寫會員基本資料表,以維護您的權益。

 
Q4. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

麻煩請直接與客服中心聯繫。

 
Q5. 如何成為VIP會員?

只要單筆訂單滿3000元,系統即自動將您的一般會員等級升等為VIP會員等級。

 
Q6. 如何累積紅利點數及折抵方式?

您消費滿50元即可累積1點紅利點數 ( 例如:消費300元即有6點,以此類推 ),,可於下次購物時折抵現金,1點可折抵1元。但若於活動專區選購之商品,則不再贈送紅利點數。

 
Q7. 我已付款完成,何時才能收到商品呢?

1、在收到付款通知信後,帳務人員才會進行對帳,故請務必於匯款後至系統填寫付款通知,或來電告知,對帳完成後將於三日內安排出貨。

2、出貨順序一律依付款先後次序安排出貨。出貨日期除遇商品缺貨需等待商品延期出貨,或是貨到付款者可先行出貨,如有急需可先來電告知客服。

3、原則上寄貨後一至二天即可收到商品,但仍需以貨運公司運送處理之時間為主。
 

 
 
客服中心
線上消費
購物說明
會員權益
付款方式
運送方式
退換貨說明
下載專區
花草集2017.7商品價格表
油脂皂化價表
皂化價計算表
材料包教學報名表
相關連結
雅子老師部落格
花草集部落格
花草集教學網誌
會員專區
加入會員
訂購單查詢
修改個人資料
忘記密碼
網站導覽
關於我們
手工皂教室
訂閱電子報
客服諮詢
常見問題
 
Nature's Life 花草集專業手工皂生活館 地址:(403)台中市西區台灣大道二段285號13樓之2
電話:04-2319-5277 傳真:04-2327-1877
E-mail:natureslife.stm@gmail.com  Line ID:natureslife
Copyright © by STM CO.,LTD All rights reserved. 設計企劃 / 艾羽數位網路行銷 Designed By I.F. DIM